Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die von Charlotte Rink
im Rahmen ihrer selbstständigen Tätigkeit im Bereich Coaching, Social Media Management sowie
dem Verkauf digitaler Produkte erbracht werden.
Die AGB gelten sowohl für Verbraucher:innen (B2C) als auch für Unternehmer:innen (B2B), sofern
nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind Coaching-Leistungen (Einzelsitzungen, Programme, Gruppenangebote),
Dienstleistungen im Bereich Social Media (z. B. Content-Erstellung, Betreuung von Kanälen,
Beratung) sowie der Verkauf digitaler Produkte (z. B. PDFs, Vorlagen, Workbooks, Online-Kurse).
Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch Buchung per E-Mail, über meine Website oder eine schriftliche
Vereinbarung (auch per Messenger oder Social Media) zustande und wird durch eine Bestätigung
meinerseits verbindlich.
Mit der Buchung erklärt sich der/die Kund:in mit diesen AGB einverstanden.
Leistungsumfang & Ablauf
Art und Umfang der Leistung richten sich nach dem gebuchten Angebot. Coachings finden in der
Regel online über Zoom, Google Meet oder ein vergleichbares Tool statt.
Social Media Dienstleistungen erfolgen in Absprache mit dem/der Auftraggeber:in.
Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Ergebnisse. Coaching ersetzt keine Therapie.
Preise & Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise sind auf meiner Website oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
Zahlungen erfolgen per Vorkasse (z. B. Überweisung, PayPal oder Stripe) oder nach individueller
Vereinbarung. Bei Ratenzahlung sind alle Raten vollständig und pünktlich zu leisten. Der Zugang
zu digitalen Produkten erfolgt nach Zahlungseingang.
Absage & Stornierung
Einzelcoachings können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.
Bei längerfristigen Programmen gelten individuelle Stornierungsbedingungen.
Digitalprodukte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Haftungsausschluss
Die Teilnahme an meinen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Ich übernehme keine Haftung für Entscheidungen, die auf Basis meiner Angebote getroffen
werden. Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt keine medizinische oder psychologische
Behandlung.
Urheberrecht & Nutzungsrechte
Alle Inhalte, die im Rahmen meiner Arbeit erstellt oder zur Verfügung gestellt werden (Texte, PDFs,
Videos etc.), unterliegen dem Urheberrecht. Sie dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung
vervielfältigt oder weitergegeben werden.
Vertraulichkeit
Alle Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit geteilt werden, behandle ich vertraulich.
Dies gilt auch über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinien, die auf
meiner Website einsehbar sind.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt.
Leistungsbeschreibung & Projektverlauf
Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils individuell vereinbarten Angebot. Änderungen,
die über den vereinbarten Rahmen hinausgehen, sind gesondert zu vergüten.
Korrekturschleifen
Der/die Auftraggeber:in hat Anspruch auf bis zu drei Korrekturschleifen pro Liefergegenstand (z. B.
Post, Reel, Story-Konzept). Weitere Änderungen gelten als Zusatzleistung und werden nach dem
jeweils vereinbarten Stundensatz berechnet.
Mitwirkungspflichten
Der/die Auftraggeber:in verpflichtet sich, Inhalte (z. B. Logos, Fotos, Texte, Zugangsdaten)
rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen durch fehlende Zuarbeit verlängern die
Projektlaufzeit entsprechend.
Abnahme & Feedbackfristen
Lieferungen und Entwürfe gelten als abgenommen, wenn nicht innerhalb von 5 Werktagen nach
Erhalt schriftlich Änderungswünsche mitgeteilt werden.
Zahlungsbedingungen & Verzug
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen. Bei
Zahlungsverzug behalte ich mir vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen zu berechnen und die
weitere Leistungserbringung auszusetzen.
Kündigung & Beendigung Zusammenarbeit
Bei monatlichen Dienstleistungen gilt eine Kündigungsfrist von 21 Tagen zum Monatsende, sofern
nichts anderes vereinbart ist. Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt
hiervon unberührt.
Stand: 01/2025